När AI och digitalisering förändrar våra organisationer räcker det inte att endast investera i nya verktyg och teknisk kompetens. Vi behöver också utveckla våra mänskliga förmågor, skapa delaktighet och få fler att ta en aktiv roll i förändringen. Vi behöver leda utvecklingen ansvarsfullt. Det blev tydligt under vårt genomförande av Open Space-seminarium under Almedalen 2026.
Under Almedalsveckan så samlade vi på torsdagen den 25 juni ledare, experter och deltagare från olika delar av samhället för att samtala om en av vår tids stora ledarskapsfrågor. Frågan gällde hur vi leder utvecklingen av AI och digitalisering ansvarsfullt?
Seminariet genomfördes i ett så kallat Open Space-format. Det innebar att deltagarna själva var med och formade samtalen utifrån sina egna erfarenheter, perspektiv och frågor. Vid olika samtalsstationer diskuterades bland annat hur AI påverkar ledarskap och beslutsfattande, vilken kompetens som organisationer behöver och hur vi kan kombinera innovation med ansvar, transparens och etik.
Maria Westman från C by West arrangerade seminariet tillsammans med Patrik Ågren från Svenska Kyrkan och Simplicata. Det fungerade så att deltagarna kunde stanna vid fyra stationer som faciliterades av erfarna ledare. Där kunde deltagarna samtala och bidra, men även röra sig mellan de olika stationerna. Det blev ett genomförande som öppnade upp för många perspektiv och gav insikter. Den här summeringen är en samlad bild från hela genomförandet på ämnet AI och digitalisering.
Kompetens inom AI och digitalisering är självklart viktig. Men i samtalen blev det tydligt att teknisk kunskap inte är tillräcklig, utan behöver kompletteras med den mänskliga aspekten.
Minst lika viktiga är våra förmågor som ledare och medarbetare. Det handlar om att ha självinsikt, nyfikenhet och modet att pröva sådant vi ännu inte fullt ut behärskar. Det handlar också om att skapa en inkluderande och utvecklande miljö där människor känner sig trygga nog att lära, testa och ibland misslyckas.
För ledare blir uppgiften därför större än att fatta beslut om nya verktyg eller tekniska investeringar. Ledarskapet behöver skapa riktning och mening: Varför använder vi AI? Vilket värde ska tekniken bidra med? Vilka problem ska AI hjälpa oss att lösa? När en tydlig riktning finns blir det lättare för fler i organisationen att känna engagemang och ta ansvar för utvecklingen.
Chefer och arbetsledare har ett tydligt ansvar i att driva AI-utvecklingen framåt inom organisationen. En återkommande insikt under seminariet var däremot att utvecklingen inte enbart kan ägas av personer med formella ledarroller.
Alla medarbetare behöver ta ansvar för sitt eget lärande inom AI och likaså fundera över hur de kan bidra i den egna organisationen. Det kan handla om att utforska nya arbetssätt, dela erfarenheter, ställa kritiska frågor eller tillföra kreativitet och verksamhetskunskap.
Det blir ett sätt för fler att utöva ledarskap, oavsett titel. Någon kan vara den som testar nya lösningar, en annan den som granskar riskerna och en tredje den som hjälper kollegor att förstå hur tekniken kan användas i vardagen.
Vid en av stationerna diskuterades hur AI påverkar organisationers beslutsfattande. Att besluten påverkas i någon mån tycks ofrånkomligt, men exakt i vilken utsträckning är i dagsläget svårt att avgöra.
AI kan bidra med snabbhet, större informationsmängder och nya perspektiv. Samtidigt ligger ansvaret för beslutet fortfarande hos människan, och ledare behöver därför både förstå teknikens möjligheter och dess begränsningar.
En utmaning som diskuterades på stationen var på vilket sätt en ledare å ena sidan bör balansera AI som ett verktyg för analys, skapande och beslutsstöd, och å andra sidan hur AI-genererade svar och rekommendationer kritiskt ska granskas. När AI används krävs gott omdöme, transparens och tydlighet, och den mänskliga erfarenheten är viktig.
En annan fråga var vad AI hittills har gett våra organisationer och vad ledare aktivt behöver göra för att föra utvecklingen i rätt riktning. I dessa samtal lyftes det faktum att det fortfarande finns en förhållandevis stor rädsla och osäkerhet kring AI. Till viss del kan detta förklaras med bristande kunskap och känslan av att utvecklingen går för snabbt för att man själv ska hinna med.
Ledare behöver uppmärksamma detta och skapa förutsättningar för kompetensutveckling. Det räcker inte att erbjuda en kurs eller introducera ännu ett verktyg. Människor behöver också få tid att träna, möjlighet att diskutera och en tydlig förståelse för hur AI hänger ihop med det egna uppdraget.
Det behöver finnas utrymme för både de entusiastiska och de tveksamma. Annars riskerar utvecklingen att skapa ett avstånd mellan dem som redan har börjat använda AI och dem som ännu inte har hittat in i den.
» Framgången ligger i hur väl hela organisationen lyckas utveckla sin förståelse och förmåga för AI. «
Flera samtal berörde risken för att ett fåtal personer själva drar iväg i AI-utvecklingen utan att resten av organisationen involveras. Att endast ett fåtal personer i organisationen står för utvecklingen riskerar att skapa ett starkt personberoende, samtidigt som det förstärker uppfattningen att AI är komplicerat och otillgängligt. När kunskapen koncentreras till några få personer blir organisationen dessutom mer sårbar.
De som ligger långt fram behöver självklart få fortsätta utforska. Men likaså behöver samma individer uppmanas att dela med sig, involvera andra och omsätta sina erfarenheter i gemensamma arbetssätt. Framgången ligger inte bara i hur långt de mest kunniga har kommit. Den ligger i hur väl hela organisationen lyckas utveckla sin förståelse och förmåga för AI.
När vi gick mellan stationerna så slogs vi av att samtalen relativt sällan fastnade i själva tekniken. I stället återkom deltagarna till frågor om människor, ansvar, kultur och riktning. Det är kanske en av de viktigaste insikterna från seminariet.
Att leda AI-utvecklingen ansvarsfullt handlar inte om att ha alla svar. Det handlar om att våga öppna samtalet, skapa en gemensam riktning och ge människor möjlighet att delta. Samtidigt behöver ledare säkerställa att utvecklingen sker med eftertanke och med ett tydligt mänskligt ansvar.
AI förändrar våra verktyg och arbetssätt. Men det är fortfarande människor som behöver förstå sammanhanget, göra avvägningarna och bestämma vilket samhälle och vilka organisationer vi vill skapa.
Ansvariga för genomförande av seminariet och moderatorer:
Maria Westman, moderator och strategisk rådgivare, C by West AB
Patrik Ågren, moderator och stiftsdirektor, Svenska kyrkan
Facilitatorer vid stationerna och med ansvaret att driva diskussionerna:
Kathrine Hogseth, vd, CRM-Konsulterna
Camilla Wallander, vd, Berghs School of Communication
Martin Svensson, docent, Blekinge Tekniska Högskola
Christian Lauritzen, vd, B3 Indes AB
Här kan du läsa summeringarna av de andra två seminarierna:
Text: Maria Westman, C by West
Bild: Maria Westman
Marknadskoordinator och projektledare
Expertisområden: Projektledning, Koordinering, Kommunikation, Innehållsproduktion.
Jag gillar att utforska nya idéer framåt tillsammans med kreativa och passionerade människor. Genom att skapa kreativa forum tillsammans skapas ett innovativt samarbete och det ger så mycket både personligt och professionellt.
Min passion ligger i att skapa struktur och ordning genom planering och analys, samtidigt som jag strävar efter att driva effektiva arbetsprocesser. Möjligheten att kombinera struktur och utveckling gör att jag kan integrera min analytiska och min kreativa sida på ett meningsfullt sätt.
Aktivering och implementering utifrån hållbarhetsplattformens inriktning.
Paketering och summering utifrån tidigare steg. Framtagande av skräddarsytt taktiskt ramverk och inriktning för fortsatt hållbarhetsarete.
Kartläggning av delmål kopplat till huvudmål. Förslag till aktiviteter och kommunikation.
Sortering och definition av huvudmål efter relevans för verksamheten och framtida satsningar.
Identifiering av affär och verksamhet – inkluderat analysarbete, intervjuer och genomgång av olika strategier.
Skribent, redaktör och översättare
Expertisområden: Textkommunikation, översättning svenska-engelska, business english
Att få träffa och bli inspirerad av människor i nätverket från hela världen är det roligaste i mitt arbete. Jag gillar att skriva texter som kommunicerar både internt och externt. Detaljerade texter är roliga men också mer övergripande texter.
Som person är jag nyfiken och intresserad och gillar att sätta mig in i en uppdragsgivares affär och kärnvärden. Den bästa textkommunikationen är oftast kopplad till kundens och målgruppens behov och värderingar.
Kommunikatör och innehållsproducent
Expertisområden: Kommunikation, innehållsproduktion och presentation
Jag gillar att få förståelse för uppdragsgivarens värderingar, mål och arbetssätt. Med de insikterna gör jag kommunikationen relevant och kan koppla det till verksamheten på ett pricksäkert sätt.
Med min pedagogiska läggning strukturerar jag budskap så de tydligt landar och känns självklara för mottagaren. Och alla mår bra av en snygg presentation – den fixar jag!
Kommunikatör och producent
Expertisområden: Innehållsproduktion, sociala medier, kommunikation och poddproduktion.
Min passion är att vara kreativ och skapa innehåll som engagerar, inspirerar och utbildar målgruppen. Jag lyssnar till kundens behov och sätter en kreativ prägel på mitt arbete för bästa möjliga resultat. Det är viktigt för mig att vara uppdaterad och nyfiken i det ständigt föränderliga digitala och sociala medielandskapet.
Tillsammans med kunder och andra konsulter får jag chansen att kombinera rollen som projektledare och kreatör i flera spännande projekt.
Strategisk rådgivare och grundare av C by West
Expertisområden: Affärsmannaskap, kommunikation, organisationsutveckling
Jag längtade efter att ge plats för mer långsiktig och personlig rådgivning, på ett metodiskt och humant sätt – det var därför jag startade C by West. Det är viktigt för mig att få lära känna min uppdragsgivare, både som människa och för den profession och roll som hen har.
Jag gillar att få vara kreativ, komma med idéer och initiativ. Min bakgrund inom kreation, produktion och konceptutveckling kommer till nytta – jag gillar att pendla mellan det strategiska och det taktiska.
Den löpande rådgivningen för en uppdragsgivare är en pågående process där allt ständigt förändras och utvecklas, det fascineras jag av.
Hantering av personuppgifter
Vi på C by West tycker det är viktigt med din personliga integritet. Här förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Vi tar hand om dina personliga uppgifter på ett korrekt sätt. Vi följer Integritetsskyddsmyndighetens riktlinjer.
Vad är personuppgifter?
Det som menas med personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk, levande, person. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering. All information om dina rättigheter finns på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida:
https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/
Personuppgiftsansvarig
C by West AB.är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi lagrar.
Organisationsnummer 559130-9710. Adress: Västervägen 18, 194 68 Upplands Väsby.
Om du har frågor mailar du: maria.westman@cbywest.se
Vilka personuppgifter samlas in om dig och i vilket ändamål?
C by West behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra, utveckla och informera om sin verksamhet. C by West behandlar bland annat namn, e-postadress, telefonnummer och andra kontaktuppgifter som lämnas när C by West tillhandahåller olika tjänster, ingår avtal och samarbeten, upphandlar eller när någon kontaktar oss via e-post.
När C by West ordnar träffar såsom till exempel seminarium och utbildningar behandlas kontaktuppgifter för att kunna administrera träffar och vid sådana tillfällen kan personuppgifter i form av bilder och filmer behandlas.
Vilka tar del dina personuppgifter?
De medarbetare på C by West som behöver ta del av personuppgifterna för att utföra sitt arbete kommer att ta del av uppgifterna i den omfattning som är nödvändig. Ingen tredje part får tillgång till uppgifterna. C by West kommer att behandla personuppgifterna på de sätt som krävs för att följa gällande lagstiftning.
Var behandlas dina personuppgifter?
Inom EU/EES.
Hur länge sparas dina personuppgifter?
C by West behandlar personuppgifterna så länge det är nödvändigt för det syfte som de samlades in för. Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål samt rättslig uppfyllnad av lagringsperiod.
Vad har du för rättigheter som registrerad?
All information om dina rättigheter finns på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida:
https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/
Rätt till registerutdrag
För oss är öppenhet och transparens är viktigt. Vill du få mer information om vilka personuppgifter som sparas om just dig så kan du begära att få tillgång till uppgifterna.
Rätt till rättelse
Du kan alltid begära att få dina personuppgifter korrigerade ifall någon av uppgifterna är felaktiga. Du har även rätt att komplettera dina uppgifter inom ramen för ändamålet.
Rätt till radering
Du kan begära radering av dina personuppgifter ifall: uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet. Du invänder mot en intresseavvägning som gjorts baserat på berättigat intresse och ditt skäl väger tyngre. Du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsinnehåll eller att personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt
Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att behandling av dina personuppgifter begränsas. Om du bestrider att personuppgifterna som behandlas är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tiden som behövs för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta.
Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling
Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot all behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning.
Berättigat intresse
Ifall en intresseavvägning används som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen.
Rätt till dataportabilitet
Om rätten av att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig, och som du har lämnat, överförda till annan personuppgiftsansvarig. Förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiskt.
Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras.
Version 1.2, uppdaterad 2021-12-01